Privacy Policy

Titolare del trattamento

Dati personali trattati

A seconda dell'uso del Sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, identificativi dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data/ora, URL di provenienza, log di sicurezza e diagnostica.
• Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, eventuale numero di telefono, Paese/lingua, messaggi inviati tramite form o email.
• Dati account/membership: dati di registrazione e profilo, credenziali (gestite in forma protetta), stato dell'abbonamento, accessi e attività essenziali alla fruizione dei servizi.
• Dati di acquisto e fatturazione (se applicabile): acquisti effettuati, importi, stato ordine. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe; il Sito non memorizza normalmente i dati completi della carta.
• Dati marketing e tracciamento: cookie, pixel e identificatori pubblicitari, interazioni con annunci e misurazioni di conversione.

Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per:

• Erogare e gestire il Sito (funzionamento, sicurezza, prevenzione abusi).
• Gestire registrazioni, account e membership e fornire l'accesso a corsi/contenuti.
• Gestire acquisti e pagamenti tramite Stripe e attività amministrative collegate.
• Rispondere alle richieste inviate dagli utenti (assistenza, informazioni, contatti).
• Inviare comunicazioni di servizio (es. conferme, aggiornamenti tecnici).
• Inviare comunicazioni marketing (newsletter, offerte, lanci) tramite AWeber, ove consentito dalla legge e/o con consenso.
• Analisi e miglioramento del Sito e delle performance (statistiche e misurazioni).
• Pubblicità e remarketing e misurazione delle conversioni tramite strumenti come Meta (vedi sezione dedicata).

Base giuridica (utenti UE/SEE/UK)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, il trattamento avviene sulla base di:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (account, membership, acquisti).
• Consenso (es. marketing, cookie non necessari dove richiesto).
• Legittimo interesse (sicurezza, prevenzione frodi, analisi essenziali, miglioramento servizio).
• Obblighi legali (fiscali, contabili e compliance applicabile).

Cookie e tecnologie simili

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per le seguenti finalità:

Dove richiesto, viene mostrato un banner per la gestione delle preferenze. Puoi anche controllare i cookie tramite le impostazioni del browser.

Pubblicità e misurazione (Meta Pixel + Conversions API)

Per misurare l'efficacia delle campagne e creare pubblici di remarketing/lookalike, utilizziamo Meta Pixel e Meta Conversions API. Questi strumenti possono raccogliere o ricevere dal Sito informazioni come indirizzo IP, user agent, identificatori cookie/dispositivo, eventi di navigazione e conversione (es. visita pagina, iscrizione, acquisto, invio form) e informazioni tecniche necessarie alla misurazione e attribuzione. Alcuni dati possono essere inviati in modalità "privacy-preserving" (ad esempio mediante hashing o pseudonimizzazione, ove configurato).

Finalità principali: attribuzione e misurazione delle conversioni, ottimizzazione della delivery pubblicitaria, remarketing e lookalike audiences, prevenzione frodi e miglioramento qualità del traffico.

Meta può trattare alcuni dati come titolare autonomo secondo le proprie informative:

• Meta Privacy Policy
• Impostazioni annunci

Comunicazioni email e CRM (AWeber)

Per l'invio di email e comunicazioni utilizziamo AWeber. L'utente può disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email, oppure contattarci a info@thebridgemasters.com.

Pagamenti (Stripe)

I pagamenti sono processati tramite Stripe. Stripe può trattare dati personali e di pagamento come titolare autonomo o responsabile, secondo le proprie policy. Il Sito non conserva normalmente i dati completi della carta.

Destinatari e soggetti che possono trattare i dati

I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori tecnici (hosting, manutenzione, sicurezza, analytics).
• Meta per advertising, remarketing, misurazione (Pixel e Conversions API).
• Stripe per gestione pagamenti.
• AWeber per invio email e automazioni.
• Consulenti e autorità competenti, se richiesto dalla legge.

Trasferimenti internazionali

Il Titolare è situato negli Emirati Arabi Uniti e alcuni fornitori possono operare fuori dall'UE/SEE. Quando richiesto, adottiamo misure di garanzia adeguate (es. clausole contrattuali standard e misure tecniche/organizzative).

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate:

• Dati account/membership: per la durata dell'account e per esigenze amministrative/legali.
• Dati marketing: fino a revoca consenso/disiscrizione o opposizione.
• Dati acquisti: per i termini richiesti dalla normativa applicabile.
• Dati di analytics/ads: secondo le impostazioni degli strumenti e tempi tecnici necessari.

Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati (controlli accesso, protocolli sicuri, monitoraggio). Nessun sistema è infallibile, ma lavoriamo per ridurre i rischi.

Diritti dell'utente

A seconda della giurisdizione applicabile, puoi richiedere:

• Accesso, rettifica, cancellazione dei dati.
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità (ove applicabile).
• Opposizione al trattamento (in particolare marketing).
• Revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i diritti: info@thebridgemasters.com

Minori

Il Sito non è destinato a minori senza adeguato consenso secondo la legge applicabile. Se ritieni che un minore abbia inviato dati, contattaci per richiederne la rimozione.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.